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私の売掛金回収の実体験レポートです。本当に愚かなことばかり。相手方がもちろん悪いんですよ。でも反省点も十分ある。どうか笑覧しつつも参考にしてください。あなたのお客さんも、トラブルになったら人が変わりますので・・・。
なお、当コーナーには当然ながら顧客の名誉のため(本音としては相手方を慮るようなことはしたくありませんが訴えられても困るので)イニシャルトークでイニシャルも実際のものとは変えています。
この会社は兵庫にあるリフォームの会社です。一般的なスタイルでホームページを受注し、その後まずまず順調に制作は進み無事納品。ところが、支払いが滞り徐々に連絡もとれなくなっていったというお話です。
成果報酬型という少々変わった制作で受注して途中で制作がストップ。最初は途中までの制作代金を支払うと言っていた社長が一転して支払い義務は無いと主張。契約書が無く、言った言わないオンパレードの困ったお客との1年間闘争。
こちらも成果報酬型という少々変わったスタイルで受注した案件。違約金を支払うのがイヤなため、のらりくらりと抜け道を模索する相手会社の社長。しょっぱなから対決姿勢をとってきたが、説得に応じて徐々に軟化して和解。
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